手機回收，這個早已被手機店老板們看不上的生意，又重新火了起來。
王寬是河北一家通訊企業(yè)老板，手底下有十幾家門店的他，往日只覺得回收是做“破銅爛鐵”的生意。在賣一臺新手機就能“賺千八百”的時代，王寬從沒想過快五十歲的自身還要坐到柜臺前，為了一臺價值可是千元的二手機討價還價。
但現(xiàn)在行情不肖似了，國內(nèi)手機超市大盤跌至十年冰點。據(jù)IDC發(fā)表的報告，2023年整年國內(nèi)智能手機集市出貨量約2.86億臺，同比下降13.2%，創(chuàng)有史以來最大降幅。
已往以賣手機為主的線下實體店奮勇當(dāng)先。當(dāng)手機更新?lián)Q代速度放緩，要交租和養(yǎng)員工的實體店，也不得不開始尋找新的求生之路。
而回收，向來是手機銷售鏈條中利潤最高的環(huán)節(jié)之一。由于回收產(chǎn)品各異，這是唯一允許兩頭賺的買賣，只要找得到好路子，讓貨售賣起來，就可以既賺同行又賺消費者。
盯上這座金礦的不止是零售店，批發(fā)商更想從中大賺一筆。在全國最大的二手機集散地華強北，二手機批發(fā)商杜云龍也告訴界面報導(dǎo)，已往只做轉(zhuǎn)手生意的他，今年也開始試水回收。“回收的潛力只被撬開了冰山一角，往后在手機集市或?qū)⒍家钢嶅X?！?br>
利潤是新機十倍
在手機行業(yè)，回收業(yè)務(wù)賺錢早已不是快訊。但過去，它被認為是個特殊情況的買賣：我國手機消費者回收意識并不高，需要費口舌去教育用戶與市場，收回來的機器質(zhì)量相差大，定價和銷路都是難題。最嚴(yán)重的是，已往新機不愁賣，很少有人愿意把精力放在二手機上。
但當(dāng)新手機銷量銳減，利潤空間更大的回收就變成了香餑餑。不止一家實體店老板告訴界面信息，今朝今朝加入回收業(yè)務(wù)的人手和資金注入，把回收作為一項主營業(yè)務(wù)來做?！凹僭O(shè)還指著新機那點差價賺錢的，那恐怕提前倒閉了。”
王寬手下有兩家店早已開始做手機回收業(yè)務(wù)，其中蘋果授權(quán)體驗店的生意最好，每個月能收上來六七十臺機器，轉(zhuǎn)手出售的單臺利潤在三四百元。這個利潤特別于賣一臺iPhone新機的三倍、一臺安卓新機的十倍。當(dāng)前他只雇了兩個員工做回收，除掉人力成本，也幾乎是“穩(wěn)賺不賠”。
一家大型連鎖經(jīng)銷商的二手機業(yè)務(wù)負責(zé)人向我們吐露，在其地球數(shù)百家門店網(wǎng)絡(luò)中，正在回收業(yè)務(wù)付出的利潤曾經(jīng)超過50%，超過新機、配件和其他所有增值業(yè)務(wù)收入。
灼識咨詢發(fā)表的報告出現(xiàn)，2023年，國內(nèi)二手消費電子總成交GMV3095億元，其中手機GMV2174億元，同比增長22.7%；二手消費電子交易量達2.191億臺次，手機為1.709億臺次，同比增長12.8%。二手機交易量迅猛增長反哺了回收超市。
做回收的門檻并不高，業(yè)內(nèi)人形容是“支個攤就能做的事情”。回收每天有收機和驗機兩個環(huán)節(jié)，收機強調(diào)嘴皮子功夫，驗機則有一套相對標(biāo)準(zhǔn)化的流程，幾乎不需要什么學(xué)歷，經(jīng)過幾天的短暫培訓(xùn)即可上手。
短視頻開始流行后，甚至連支攤都不需要，在抖音和快手上講好段子，也能經(jīng)過粉絲粘性來獲得穩(wěn)定的機源，并且價格彈性更大。在深圳華強北，許多背包客流行的生活方式是，只要成交了一單回收生意，再成功轉(zhuǎn)手，賺來的幾百元就允許養(yǎng)活自己的一天。
正因如此，回收的商場格局尤其細碎，幾乎誰都能來分一杯羹。萬物新生（愛回收）集團總裁王永良在接受界面信息報道時表態(tài)，即便是像愛回收這樣的頭部平臺，市場份額也不超過20%。
大宗的手機回收都發(fā)生在線下。因為導(dǎo)購允許在消費過程中向用戶灌輸回收意識，并經(jīng)過以舊換新等措施來鼓勵消費者交出舊機器，實體店切入回收行業(yè)的機會就在于此。
定價是門學(xué)問
看成非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，品牌、成色、型號不一的二手機，在回收和二次出售時有極大的價格彈性，這也正是商家可大作文章之處。
商家在收到一臺手機后，通常會先看外觀、測評基本功能，再查看有無拆修過的痕跡。劃痕、屏幕破裂、鏡頭模糊、電池健康……這個工序中手機的估價會隨著臨期不斷往下掉。若是沒有明顯故障，在不超過20分鐘的時間里，一臺手機的新估價就誕生了。
接下來，手機會將要進入競價環(huán)節(jié)。成色好的機器，商家會本身賣，因為這樣可以把利潤做到最大。假使成色每天，則會在同行圈子里流轉(zhuǎn)，若無人“接盤”，這部手機最終會被掛到拍機堂、換機俠等平臺上競價，等待價高者得。
設(shè)法賺更多錢，收到“靚貨”是第一步。蘋果手機是二手集市上毫無疑問的霸主；國產(chǎn)手機中，搭載“絕版”麒麟5G芯片的華為Mate30/40、P40種類最為熱銷，部分折疊屏及保時捷互助款則是一機難求。此外，OPPO A5、小米11、紅米K40也是二手商場上較為走俏的機型。
機型只是決定價格的其中一個因素。交易是否劃算，更嚴(yán)重的照舊發(fā)掘銷售新聞和談判技巧，以及精準(zhǔn)的定價。
在不同的渠道、經(jīng)手不同的人，一臺二手手機的價格有時天差地別。杜云龍經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷：客戶有一臺基本功能完好的華為Mate 30 Pro，某專賣店系統(tǒng)給出的估價是1100，但在華強北，喊價3000以上的大有人在。他花3300回收了這臺手機，最終以3700成功倒手。
定價環(huán)節(jié)相當(dāng)考驗渠道商的能力。源于愛回收、回收寶等專業(yè)平臺的存在，一臺二手機能在集市上換到多少錢，都早已有相對成熟和標(biāo)準(zhǔn)的評估工序。對渠道商來說，要價太高會導(dǎo)致利潤縮窄，太低則很容易遭遇客戶跑單，由于總有人會出高價。
小賣家不需要操心價格。杜云龍告訴界面采訪，許多人的做法是，去大平臺估個價，再往上抬個百來塊，就允許留住目下的客戶，小賺幾百元。但是，假使商家想把規(guī)模做大，這種草莽的定價方式一定會被淘汰。因為交易量越大、資金占用就會越高，手機行業(yè)的任何風(fēng)吹草動，都能夠會讓價格瞬息萬變。
王永良認為，一個在市場上具有競爭力的價格，背后是全提供鏈的能力支撐，團隊用意、驗機專注度、售賣渠道和周轉(zhuǎn)速度，都與最后的收益息息相關(guān)。若是要把回收視為長遠業(yè)務(wù)來做，提供鏈能力的整合升級將是必經(jīng)之路。
從野蠻到規(guī)范
雖然手機回收成為了渠道商追逐的新生意，但從滲透率和行業(yè)規(guī)范度來看，這個行業(yè)仍然處于初級發(fā)展階段。
在中國，每年會產(chǎn)生超過4億部二手手機，其中80%以上都處于閑置狀態(tài)。灼識咨詢供給的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，截至2023年底，國內(nèi)二手手機的正規(guī)回收率僅在2%-4%左右，中國交易的二手消費電子設(shè)備相對于流通的消費電子設(shè)備數(shù)量的滲透率也僅為4.2%，而美國則在20%-30%水平。
“很多用戶沒有這種意識，打個比方我買了一個新手機，就一定要把舊機處置掉。倘若回收就像吃飯要點外賣那樣，成為一種生活習(xí)慣，才允許說這個行業(yè)真正迎來爆發(fā)了?！蓖跤懒急響B(tài)，用戶習(xí)慣的切換需要時間，更需要線下交易這種高頻場景中對用戶的引導(dǎo)和教育。
廠商也在加速推動這樣的意識轉(zhuǎn)變。華為、蘋果、三星等手機企業(yè)都推出了以舊換新服務(wù)，并給予500至1000元不等的補貼優(yōu)惠。這本質(zhì)上是一種為促進新機出售的做法，但的確在某種程度上推進了消費者的換舊意識。
然則，在官方路徑之外，回收一直是個野蠻生長的市場。從早年打著新機噱頭的華強北創(chuàng)意機，到現(xiàn)在價格差異極大的二手機市場，買賣雙方的信息不對等，不僅帶來了可觀的利潤，也造就了特別大的黑箱操作空間。
二手手機中會有一些消費者肉眼難以察覺、驗機軟件也測驗不出來的小毛病，舉例主板問題導(dǎo)致的隔幾天重啟一次。如果是系統(tǒng)不可測驗的微故障，很多商家在交付時并不會主動告知消費者，最后用戶顯現(xiàn)了也只能自認倒霉。類似這樣的小動作，會極大效力用戶對二手機的信任。
王永良說，“回收行業(yè)的集市盤子之大，做到低成本賺錢也不難。但要讓行業(yè)得以長足發(fā)展，行業(yè)所有環(huán)節(jié)一定要往規(guī)范化走，不然二手永遠都無從等到爆發(fā)?！?br>
